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中国电信,志大才疏
Posted on December 11th, 2008 at 4:39 am by tianh647

从十月一日至今,已经一个多月了,要说一个月来的感受如何,只有两个字:后悔!后悔没有抛弃CDMA(至少不作为主力号码),后悔进了电信的口袋。

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一、计费系统,何其乱。我不敢说,整个中国联通的计费系统如何准确,但我可以说,CDMA在联通时代,在江苏联通的手里时,计费还是相当令人满意的。这不但体现在通话后几分钟即可查到准实时话费,而且可以查到通话的始/末时间。但系统割接到电信以后,不但没有通话的始/末时间,计费单元也是错误百出。我的一个同事,1531267**98,办的是商务卡,每月最低消费68元。本地任何时间,无论市话和长途都是0.2元。自从到电信以后,有时候每分钟变成0.19,有时候变成0.39。更为不可思议的是,电信的系统不能准确的识别长途和市话。本来帐户余额尚多,但因为计费混乱,现在已经停机。

二、电信的服务,纯属官商。在归到电信之前,我对电信的官商作风还是有心理准备的,大家可以看看我以前写的文章《中国电信急待解决的几个问题》。但没有想到,中国电信的服务之差,远超我的想象。作为联通“世界风”VIP老用户,时至今日,我们仍然没有见到它的大客户经理,每月需要调整的话费,也是无人问津。作为VIP用户尚且如此,其它普通用户的服务可想而知。

三、网络质量,明显下降。不管电信如何夸口接手CDMA以后网络会如何提速、不易掉线。但我现在要告诉大家的是,自从切割以后,经常发现通话过程中经常没有了声息,开始还以为是手机问题,时间长了出同样问题的人多了,次数也多了,才知道,错怪了手机。

另外,本人是市区的卡,竟然在县区电信主营业厅查不到相关的资料,更无法进行套餐变更等。咨询10000,吧,其答复也是千奇百怪。另外,当地的唯一的电信营业厅上班,也是朝九晚五,中午大门紧闭。很难真正起到什么作用。营业厅里面的不锈钢栅栏,也是把用户当作贼一般看待。

相信将来的中国电信,会把网络搞的更好,和移动一决高下。但至少目前电信无论网络质量、服务质量、计费系统之差远远体现不了这个老牌企业的活力,其水平也是远在联通之下。可以断言,中国电信的市场化之路,还有很长一段距离。(作为用户,本人观点绝对中立!电信员工,如有攻击,加倍奉还!)

相信电信的豪言壮语,相信电信是个老牌的通讯企业,联通GC网拆分前夕,作为联通“世纪风”用户,我选择了CDMA,因此成为了现在电信的用户。

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