Posted on December 9th, 2008 at 5:09 am by tianh647
费者不熟悉法律条文，根本就不知道这些格式条款的合法性，所以很
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大标题：商城标错价 顾害反成被告 【个人观点：认为这个地方有些欠客观，因为“标错价”会有很多种理解，我个人认为至少有2种，“京东商城工作人员失误无意识的‘真’标错价格”和“京东商城‘故意’标错价格，达到炒作宣传自己的目的”，在这2种的前提下，就直接说是“商城标错价”，很容易让人误解为第一种“无意识的真标错价格”，但是看看此事件后京东的所作所为，我个人更倾向于第2种“京东商城‘故意’标错价格，达到炒作宣传自己的目的”。如果此处改为“商城‘宣称标错价””，是不是会更加的客观些。】
，法院都是不会认可和支持的，这个从【京东商城】的【格式条款】
作为附件的形式提交给法院，原件请向站长索取），在这种情况下基本
以商家有足够的时间和精力；
阅《北京海淀法院管辖权民事裁定书》，并可以直接把这个裁定书直接
中管辖权【霸王条款】被海淀法院裁撤就可以得知。
用，因为撤诉后那50元钱是不退换的，还有你的误工费和车费等；
多消费者都是被吓阻后放弃了自己的权益。其实我们大可不必担心，
题外话：以前都是商家利用管辖地、诉讼成本、格式条款来吓阻我们，足见他们对法律诉讼的恐惧，如果他们不恐惧就不会采取这些方式来吓阻我们消费者了，所以现在我们弱势消费者现在完全可以理用法律诉讼来直指奸商的软肋，也该让他们尝尝被诉讼的滋味了！！】
定是他们切实侵害了我们的权益，加上现在法律和法官都考虑到我们弱势
是说消费者可以享有低成本诉讼。
极其大，所以完全可以不用聘请律师，当然法律方面的知识还是需要学习
根据我国合同法规定:订立合 同，需要经过要约、承诺两个步骤。 “要约”是指希望和他人订立合同、 “承诺”指是受要约人同意订立合 同。以京东这样的购物网站设置的交易流程来看，消费者看中商场的货品并向京东下订单，是一种正式的要约，但并不能算合同成立。这 个时候，不管是消费者放弃订单或 者商场拒绝订单，都不需要承担法 律责任。当订单经网站确认后，才 构成承诺，则该笔交易的买卖合同 成立。如果网站在合同成立以后强 行取消订单，或者拒绝支付货物， 就需要承担违约责任。而消费者作 为先履行者，需要在未得到商品时 就支付货款，如果没有成功支付货 款，只会导致订单失效、合同解除， 不需要承担法律责任。
讼案为例。
书，到了这儿商家又会存在2个选择，一个就是回到（1）中和解，另一
城】就可以坐享本地诉讼的低成本；
的原因有
时必须先注册，注册时就必须接受网站或者商家提供的协议条款，这
令人欣慰的是，北京海淀区法 院审查后认为，京东商城《用户协 议》这类格式条款不合理地加重了 消费者的负担，如果必须在网站所 在地法院起诉，外地消费者就要额 外负担应诉的高额差旅费用和时间 耗费，而网站却可坐享本地法院管 辖的便利，节约大量本应由其负担 的费用，因此该协议管辖条款对于 消费者而言显失公平，属于霸王条 款。具体到本案，在”京东商城”起 诉消费者主要求撤销合同、而合同履 行地在外地的情况下，尤为不公。最 终认定该管丰富条款无效，海淀法院 裁定将案件移送到上海浦东新区法 院 。
如果我要应诉就需要暂停上班远程北京海淀应诉（代价：因为不
2008年10月26日，王先生收 到了北京海淀区人民法院的传票， 原因是京东商城将王先生告上了 法庭，要求撤销与王先生之间的买 卖合同，并要求王先生支付相关的 诉讼费用。在接受本报独家专访 时，王先生表现得非常无奈”这辈 子第一次见到传票，居然是给我 的。从没想过在网上买东西，居然 会被人告上法庭。后面几天我都在 想，我到底哪里错了，可至今我仍 然没想明白。”
过去几年，但凡这类因操作失 误而产生低价订单的案件，大部分 商家都是想办法劝说消费者取消订 单的，只有少部分有实力的商家为 了顾及自己的商誉而依旧履们这样 的不正常订单，毕竟，利润才是企业 运营的最终目的。
算盘，他的目的就是吓阻你直接让你败诉；
起诉商家。目前国家现行的诉讼费用为50元（1万以内的合同金额，
下的，完全可以通过网络、法律援助等去了解，这些都是免费的。
而以，但是如果这些落到个体的消费者身上,那就是一笔巨额费用，
护自己制作各种对自己有力的条款；
我国法院分（区县级基层法院）、（地市级中级法院）、（省级高级
受理！
2006年8月7日，众多消费者 在戴尔网站上以戴尔公布的约千 元左右的限时促销价购买DeliPow erEdgeSC430服务器，并在收到戴 尔确认订单邮件后支付了货款。然 而，此后戴尔以报价出错为由，拒绝向消费者交付上述服务器。戴尔 方面提出已下订单的消费者可按照新公布的该电脑报价(约8000 元)的25%优惠购买该服务器，或 退回已支付款项。然而多数消费者 不愿意接受此条件。在双方未能达 成一致意见的情况下，9位消费者 将戴尔告上法庭。值得注意的是， 法院的判决并没有让所有原告得 偿所愿——9位原告中有4人因为 没能成功付款导致订单失效，所以 失望而归。 【个人观点：买卖合同最重要的一项就是要有买卖款项的支付，如果款项支付失败，也就是说这个买卖合同还没有形成一个完整合同，所以戴尔案中的4名没有支付的消费者才会被判订单失败！而在本案中，本人已经完成了款项的支付，已经形成一个完整的合同，所以这个合同就是合法有效的合同】
的肯定也是【管辖权异议】，这个时候你需要作的发表你的观点说明
后面为大家提供适合消费者诉讼常用的几种模板，这样大家只要按照自
再需要远趁北京，而在浦东本区内应诉可以享受到低成本，而【京东
京东商城】所在地北京海淀区人民法院对我进行诉讼；
【个人观点：管辖权对弱势消费者的意义绝对是深远的！！！
在此种情况下，可以说2者的位置发生了颠倒，我这个消费者不
管辖权，不可忽视的维权战略点
当然因为【京东商城】财力雄厚，这点费用对他们而言就是一根牛毛
商家在接到传票后，考虑到他们应诉的成本问题，一般会有2个选择：
即便你在买东西的时候签署了这个【格式条款】，也不是说你就没有
式条款】。如果我们仔细的看这一下这个格式条款就会很容易发现消
单就这个案子而言，无论这个 案子最终法院判决是撤消合同或是继续履行，我们认为造成这个结 果的主要责任在于京东员工的过 失，从合同当事人角度来讲也就是 京东这一方的重大过失，最终导致 了现在这个局面。因此，如果将来 法院判决撤消合同，那么京东就应 该就此承担责任，不但要返还己收 取的款项给王先生，还应该就王先 生的损失承担相应的赔偿责任。
如果我不去应诉，那么诉讼基本就是输掉，所以这是商家的如意
胜消费者；
们的论坛发帖寻求本站律师的帮助。
个时候你完全处于主动位置，可以说只有此刻你和商家才是基本平等
个就是继续应诉，当然就是要付出高成本诉讼，所以一般商家都会到这
费者在此根本没有什么权益可言，处处被动，唯商家权益为唯一的目
当消费者权益被商家侵害时，我们可以直接在所在地的人民法院
注1：起诉书—这个大家可以参考www.internet315.com网站，我们会在
副标题：面对”0元”馅饼网购用户需三思 【个人观点：这个我完全认同，很多商家都是以馅饼的形式来炒作，原因就是因为我们消费者很少通过法律维权，所以他们没有任何的顾及，如果你碰上了，我建议你拿起法律武器直接还击，这样这些奸商就不敢在为所欲为了】
【京东商城】依据【格式条款】中管辖权的【霸王条款】，在【
的，所以比较容易解决你的问题，庭外和解后你就可以到法院撤诉了，
买卖是否成立合同订立最重要 【个人观点：在这个合同成立的问题上，很多消费者其实都是被京东商城的那些格式条款给玩弄了，他们就是利用弱势消费者对法律知识熟悉不够的弱点，来用此吓阻消费者，最有意思的是很多网友还把京东商城的那些格式条款帖给我看，他们还认为这个合同根本就是不成立的，其实他们并不知道京东商城的格式条款存在很多违法的霸王条款，这部分消费者被玩弄的很惨，已经开始是非颠倒了，希望通过这次商情报律师的分析大家可以掌握更多的法律知识，不要再被商家随意玩弄了】
以直接撤诉，支付那100元左右的诉讼费就OK），并重新发送相关通知
诉讼移送到上海浦东新区法院审理！
（1）商家选择和解：就是被压迫后积极的与你协商解决问题，这
管辖权应该在你所在地法院（这个大家可以到www.internet315.com参
2008年5月8日晚21点左 右，京东商城一款海尔空调标价0 元销售，众多消费者纷纷下单购 买，而王先生也在当晚下单购买了 一台该型号的空调并成功支付包 含运费在内的总共5元钱。5月9 日，京东商城的财务人员确认收到 钱款。然而，王先生的订单状态随 后便从已付款状态变成了未付款。 5月12日，京东商城的客服致电王 先生，告知因为一位新进职员的操 作失误标错价格，要求王先生主动 撤销订单，并许诺给予京东商城共 计180元东券作为补偿。根据东券 的使用说明，需要在京东商城消费 到约40∞元的时候才能使用完这 180元的东券，王先生没有接受这 个赔偿方案。当日下午，他发现自 己的订单被京东单方面删除了。
消费者对法律的不熟悉，所以他们都会有倾向性的支持我们，胜诉的几率
写在最:”低价订单”谨慎对待
任何的权益，对于这些【格式条款】中的损害消费者权益的霸王条款
在京东商城的{用户协议》中这 样规定:如双方就本协议内容或其 执行发生任何争议，双方应尽力友 好协商解决;协商不成时，任何一方 均可向本站所在地的人民法院提起 诉讼。京东商城因此向北京海淀区 人民法院递交了诉状。王先生认为 自己的居住地及合同履行地均在上 海，在北京诉讼对自己不公平，因此 对此案的管辖地提出了异议，并申 请法院将案件移送到上海法院管 辖。王先生表示”到北京应诉这显 然是不公平的。从实际情况来说， 我不可能到北京去应诉，如果我不 出席的话，那就将缺席审判，也就意 味着这场官司我将100%败诉。”
己的情况修改一下就可以了，不难的，如果确实还存在疑虑，可以到我
4、【管辖权】对消费者的影响：这儿我就以【京东商城】和我的诉
（5）、消费者是一个单独个体，而商家是一个团体。
不过，京东此案发展到商家起 诉用户的地步，确实是在网民和业 界的意料之外，毕竟，这对其形象是 有很大的损害的，即使赢了案件，也 会输掉民心。我们也要提醒用户，一 旦你选择了这样的不正常低价订 单，带来的不一定是省钱的惊喜，还 可能是像本案中的用户一样的伤心 和烦恼，毕竟能让用户获益的情况 对大部分人来说还是可遇不可求的。【个人观点：其实我们判断商家是“真标错”和“假标错”也很容易，就看他是不是有诚意的道歉和解决问题，我们都知道以前的IBM 1元光驱事件和最近联想的固态硬盘事件，他们都在第一时间通过媒体和广大用户道歉以及给出有诚意的解决方案，这样大家都是可以理解和接受的，我们也不会无理取闹；可是如果商家是“假标错”，利用我们消费者来作秀，那我们有权利和责任给这样的商家曝光，同时进行法律诉讼来维权，坚决打击这种无耻的商家】
纳），再加上其他的费用也就是100元左右，就算最终败诉消费者也
事件回放:0元空调引发维权官司
读后感：整片稿子读下来感觉写的还不错，很多方面的分析对我们消费者来说非常的有意义，可以让消费者可以通过这个案例及其他相关的案例来更多的了解法律和如何利用法律的维护消费者的权益，很明显消费者处于弱势地位，更有很多的消费者因为种种原因对消费者权益保护和相关法律知识知之甚少，现在的商家也就是理用这点，采取格式条款、诉讼成本等等各种手段来吓阻我们这些弱势消费者，使我们放弃自己的权益，而商家就可以为所欲为，更直接一些，他们甚至会理用某些手段来达到宣传自己，自己还可以不蒙受任何的损失，在他们面前“消费者”就是一群“猴子”，任意的玩耍、利用，玩玩一脚把你踩在脚下。我希望我们这些弱势消费者，通过这个案例，我们可以看到诉讼成本和霸王条款都是已经不是我们的障碍（1万元以内的诉讼费用为50元，其他的全加起来也不过100元左右，完全在我们的承受范围内），可以勇敢的站起来，我们虽然弱小，但是我们众多，我们有保护我们权益的法律，我们完全可以通过法律程序来警告那些不法商家，我们不是任人玩耍的“猴子”，更不是任人宰割的“羔羊”！！！！！
那就等法院开庭审理宣判就可以了，一般的庭审时间是2小时左右，上班
以下内容红色部分为我个人观点！
法院）、（国家最高人民法院），我们平常接触最多就是（区县级基
2、关于【弱势消费者】：消费者在于商家的诉讼中是明显处于劣势
（2）商家选择应诉：考虑到应诉的成本问题，他们应诉首先提出来
一般消费者很难承担。
晚上购物基本都在1万内；超过1万元至10万元的部分，按照2.5％交
京的来回的路程费，在北京期间的衣食住行费用，同时因为去到一个
（2）、消费者的财力有限，商家是瘦死的骆驼比马大，财力肯定远
层法院），他通常指受理在他的管理区县内的司法诉讼，比如我在上
困乏，商家一般都有自己的法务或者法律顾问或者律师，对法律和相
相对消费者的委屈与愤怒，京 东方面对此事则是三缄其口。京东 商城的公关经理李静表示”目前 这件事情我们没有什么可以向媒 体交代的，一旦有什么可以说的， 我们会告诉大家的。” 【个人观点：要交代什么？交代自己是故意标错搞操作？还是交代自己诬陷消费者呢？？】
请个半天假都不会有问题的。
标，这也是很多商城用来吓阻消费者的一个重要的手段，因为多数消
律师观点:合同不成立，即表明 双方没有构成合同的权利义务关 系，双方不需要就合同承担任何的 责任和义务;但合同无效，则是因 为双方订立的合同违反合同法第 五十二条规定，致使该订立的合同 被法院或仲裁机构认定为一开始 就没有法律约束力。京东商城向法院提出的诉讼请求为”撤销与王先 生之间的买卖合同”，这意昧着京 东承认合同成立。对照《合同法》的 第五十二条规定，王先生并没有采 取欺诈、胁迫、恶意串通等手段，也 没有非法目的，更没有损害国家、 集体或者第三人利益，因此该合同 为有效合同。
5、【管辖权】对消费者的具体应用：
弱势消费者如何理用司法管辖权摆脱强势商家设置的困境
王先生表示当时看到这O 元空调我只觉得是京东在促销。当知道是京东方面的失误时【我的原意：当得知京东商城方面宣称是一名工作人员失误造成的】，也没有一味强调要得到空调，只是希望他 们可以公开道歉和有诚意的协商 解决。我们群里最多的时候有近80 个消费者，绝大部分的人都愿意和 京东进行沟通，商量一个双方都能 接受的解决方法，可是京东在给出 一个解决方案我们不接受之后，就 基本没有再联系过我们。他们擅自 删除我们的订单，而且我们支付的 快递费用也并没有按照他们的说 法退还给我们。我们通过合理、合 法的方式在媒体进行曝光，却被说 成是肆意诋毁京东的声誉，这些做 法让我们感到非常的愤怒。既然京 东将我告上了法庭，那我就要利用 法律来维护我自己的权益。”
《搜狐首发》
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3、关于【格式条款】：一般对于我们消费者平常碰到最多就是购物
读报笔记：《电脑商情报》京东商城宣称空调“标错价” 顾客反成被告fficeffice” />
此时我提出了【司法管辖权异议】，并得到了海淀法院的支持，
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海浦东，那么上海浦东法院受理我的司法诉讼，上海虹口法院就不会
法院就会裁定商家的【管辖权异议】不成立（如果裁定成立，我们也可
个条款是不能被消费者所修改的，只能是被动的接受，这个就是【格
商城】现在则需要支付相应的应诉成本（律师费、律师的差旅费、律
（4）、消费者在购物中很多条款都是被动接受，而商家可以为了保
据不完全统计，在网上购买了 该款0元空调的消费者超过100 人，部分网友在网上自发组建了一 个QQ群。随后数十位上海的消费 者向上海消协集体投诉京东商城。 8月2日，上海电视台在《新闻透 视》节目中对该事件进行了报道;8 月5日，中央电视台CCTV12的《中 国法治报道》也进行了相关的报 道。
因此，当消费者看到网站上出 现超低价商品时，先要考虑清楚这 究竟是商家的促销活动，还是因操 作失误而标错价格。一般来说，商 家为促销而低价销售的商品，必然 会在醒目位置标注”低价”或者”促 销”字样。从司法实践来看，即使这 种低价订单已经形成了广义上的合 同，但它也符合《合同法》中规定的 “存在重大误解”的条文，jj}j家是能 够以此为依据撤销合同的，特别是 那些下订单数量在几百、几千的，获 得履行的几率几乎等于0。
能工作收入直接减少，因为要请长假对自己的工作影响很大，远趁北
此事情就宣告终结了。不过要注意你要让商家承担你此次诉讼中的费
师的外地诉讼费等等，大家都可以自己估算一下至少也是几万块），
完全可以承受（如果胜诉，这些费用全部都是由商家承担），也就
如今网络购物的发展速度异常迅猛，规模已经突破500亿大关，可由此引发的纠纷同样也在快 速增长，因网上商场或者卖家”标错价”而发生的纠纷更是屡见不 鲜。就在王先生收却传票后不久， 湖北汉川一位网友又因为将某网 游经销公司标价为0.92元(原价应 为92元)的游戏点卡一口气买了 147张而即将成为被告。这些货物 在网络上的买与卖，在法律上来讲，构成了最直接的买卖合同。因 这些买卖合同而产生的纠纷中究 竟孰是孰非，就要根据具体情况进 行判断。
完全陌生的环境还要额外付出大量的精力），而这个情况下【京东商
关的司法程序相当的熟练和了解；
注2：律师费—很多人以说起打官司就想到请律师，律师费确实不低，少
（3）、目前国内的消费者都很少有自己的律师，对法律知识相当的
1、关于【管辖权】：就是司法诉讼中各地法院对案件的管辖范围，
（1）、消费者的工作不是诉讼，而商家诉讼是他们的工作之一，所
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则也要三五千，但是我们消费者都不会没事去起诉商家，既然起诉他们肯
一步重新选择和解，消费者会更加主动。如果极少数商家选择继续诉讼，
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